Política de Reembolso

Última atualização: 28 de outubro de 2026

1. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias a contar da compra ou do recebimento do acesso ao produto.

2. Como solicitar

Você pode solicitar o cancelamento:

• pela Kiwify, a partir do e-mail de confirmação da compra ou da área do comprador; ou
• pelos nossos canais de atendimento:

Informe o nome e o e-mail usados na compra para agilizar o atendimento.

3. Como o valor é devolvido

O estorno é processado pela Kiwify, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da operadora do cartão ou banco.

4. Acesso após o reembolso

Após o reembolso, o acesso ao material é encerrado.